Рус/Eng
Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
Регистрация

Поликлиническое отделение:  
+7 (383) 314 16 14 ; +7 (383) 349 83 51 
Для записи на МРТ, КТ, МСКТ, рентген:  
+7 (383) 349 83 35 
E-mail для консультаций:
vopros@neuronsk.ru

ФГБУ "Федеральный центр нейрохирургии" 
Минздрава России (г. Новосибирск) 
Полная информация и схема проезда

Всем здоровья!

Среда,  27  Май  2015

Всем здоровья!

Добрый день! Хотела бы поделиться своими впечатлениями от посещения ФЦН.
Я приехала в Центр специально, из другого города, предварительно записавшись к неврологу. В целом впечатления от Центра потрясающие, начиная от работы «Бюро пропусков» и «Охраны» и заканчивая медицинским персоналом и чистотой не только самого центра, но и прилегающей территории! Все люди очень доброжелательные, все подскажут, проводят до кабинета.
Невролог Старикова Ольга Владимировна – очень приветливая, внимательная женщина. Выслушала, посмотрела, назначила обследование, помогла оперативно оформить запись на УЗИ и МРТ, т.к. я иногородняя и не смогла вовремя записаться на данные процедуры.
Единственное, неприятное впечатление оставила работа регистратуры поликлиники Центра. Регистраторов только двое, отстояв очередь к одной из девушек, меня не смогли принять, сказав, что я по платным услугам – и нужно стоять к другой! Пришлось стоять еще раз. Девушки всем своим видом показывали усталость и недовольство, выражали нервозность, обслуживали долго. К таким людям лишний раз подойти боишься, а уж спросить что-либо – подавно! Я, конечно, понимаю, что девушек мало и они устают, не успевают, но пациенты тут причем? Регистратор – это первый человек, которого ты встречаешь в поликлинике, это ЛИЦО учреждения, от его слов зависит твое дальнейшее настроение. Человек я - сдержанный и, конечно, могу просто не обращать внимания на таких людей, но другим будет не очень приятно видеть кислые лица и слышать недовольный тон регистраторов.
В остальном все быстро, удобно, профессионально и радует, что ЕСТЬ такой Центр!
Всем здоровья!

С уважением,
Новоселова Наталья,
г. Красноярск.

27 мая 2015 г.

=============

Добрый день, Наталья!
Меня зовут Джамиль Рзаев, я - главный врач Федерального нейрохирургического Центра. Сотрудники IT-отдела ознакомили меня с Вашим отзывом.
Спасибо Вам за теплые слова в адрес работы Центра!
Также хочу поблагодарить Вас за критические замечания. Обещаю, что мы, сотрудники администрации и поликлиники, приложим максимум усилий, чтобы исправить сложившуюся ситуацию.
Спасибо еще раз за активную позицию.
Мы размещаем Ваш отзыв на нашем сайте без купюр и сокращений.

--
С уважением,

Джамиль Рзаев
Главный врач
Федерального Центра нейрохирургии,
г. Новосибирск.

Возврат к списку